Município ganhará em breve o Balcão do Consumidor
Muita gente saiu aliviada do 3º Mutirão Estadual de Renegociação do Consumidor – Dívida Zero RJ – Renegociar, Resolver, Recomeçar, nesta quarta-feira, dia 11. Com estrutura montada na Praça Olímpica Luís de Camões, bem no centro da cidade, a ação dá oportunidade de o consumidor renegociar dívidas com condições especiais e colocar a vida financeira em dia.
O motorista de aplicativo Anderson de Souza Euclydes, do bairro São Pedro, estava tranquilo. “Excelente iniciativa, pois a pessoa não fica inadimplente por opção. Resolvi uma das pendências com cerca de 70% de abatimento”, comemorou. O servidor público aposentado Edmilson Gonçalves também aprovou o atendimento. “Consegui ter êxito com uma das empresas que precisava negociar. Mediante o valor que foi ofertado, vale a pena vir porque financeiramente você sai satisfeito”, relatou
Morador de Magé, o soldador Edgar Rodrigues Ferreira subiu a serra só para participar do mutirão. “Eu tinha três contas em atraso com a Enel e não conseguia pagar à vista. Renegociei minha dívida, retiraram os juros e parcelaram de acordo com aquilo que cabe no meu bolso. Graças a Deus, meu nome vai ficar limpo e vou poder honrar meus compromissos”, contou, aliviado.
A realização é do Governo do Estado, por meio da Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor (SEDCON), e o Procon-RJ, em parceria com a Prefeitura de Teresópolis, através da Procuradoria Geral do Município (PGM), e o Procon Teresópolis, e acontece em referência ao Mês do Consumidor, cujo dia é celebrado em 15 de março.
Balcão do Consumidor
Acompanhando o primeiro dia do mutirão, o coordenador do Procon na Região Serrana, Rafael Santos, deu uma boa notícia: em breve, Teresópolis contará com o primeiro polo do Balcão do Consumidor da região. A iniciativa da SEDCON e do Procon-RJ descentraliza e amplia o alcance das políticas públicas de defesa do consumidor em todo o estado.
“Na próxima semana vamos inaugurar o Balcão do Consumidor em Teresópolis, um órgão estadual que tem o poder de atuar de forma mais efetiva em defesa dos consumidores. Receberemos denúncias e teremos equipe para atuar na fiscalização. Vamos trabalhar para que aqueles que estiverem lesando a população sejam autuados e multados de fato”, anunciou.
Dignidade e cidadania
O Mutirão Dívida Zero segue até sexta, dia 13 de março, com atendimento ao público das 10h às 17h. O interessado deve apresentar um documento de identidade com foto, CPF válido e comprovante da dívida.
“Esse mutirão é uma iniciativa que interessa a todos. As pessoas ficam reféns, ao longo do tempo, de juros altos e da conduta abusiva de modo geral. E encontram acolhimento numa iniciativa como esta. Ao estender a mão para a sociedade, transformamos a dificuldade em cidadania”, pontuou Geraldo Menezes, Procurador-Geral do Município.
Entre as empresas participantes estão concessionárias de serviços, como Enel e Águas da Imperatriz, instituições como Itaú e Bradesco, lojas como Casas Bahia, e empresas de telefonia, como Claro, Vivo e Tim. “O nosso intento é fazer algo diferenciado, para que o consumidor quite pendências dentro de sua possibilidade, recupere o seu crédito e tenha seu nome limpo. Isso é dignidade e cidadania”, avaliou a advogada Karla Menezes, coordenadora do Procon Teresópolis.
Aprendendo na prática
Equipe do Núcleo de Práticas Jurídicas (NPJ) da Universidade Estácio participa da ação com um grupo de universitários. O objetivo é mostrar aos alunos que as questões de consumo podem ser resolvidas por meio da conciliação, sem a necessidade de judicializar a causa. “A tendência do estudante de Direito é pensar sempre em entrar com uma ação judicial. Mas quando nos deparamos com um judiciário muito moroso, vemos que existem outras vias muito melhores para resolver as questões, como a conciliação, onde as partes podem chegar a uma solução que seja boa para ambas. A empresa sabe quanto vai receber e o consumidor pagará um valor que pode quitar”, avaliou Robson de Abreu, coordenador do NPJ da Estácio.
Fotos: Roberto Ferreira
